1. 退换货必知: 
    1. 请先与佰花方售后客服电话联系，售后热线：400-616-8256 ；
    （未通过电话联系，寄回的退换货物将不予受理，敬请谅解。）
    2. 遵循退换货受理流程，以确保及时为您办理退换货服务；
    3. 退换货需经过质检审核；
    4. 退换货受理时间：(周一～周五 9:00～18:00) ；
    5. 退换货受理只针对属于退换货范围内的订单，请阅读退换货范围说明。

2. 退换货流程：
 
3. 退换货范围说明：
    1. 必须是佰花方中国大陆区唯一官网（http:// www.gpcskin.com）销售的正价商品（非促销商品）；
    2. 在包裹签收后7日之内的订单，可申请退换货，一张订单只能进行一次退换货申请；
    3. 只受理购买者本人的退换货申请，他人代办一概不受理；
    4. 商品未使用，无污损、破坏情况，不影响二次销售；
    5. 寄回包裹内容齐全。【（所有产品+包装+发货单+快递单原件+购物发票（如有申请）】

4. 退换货邮费说明：

运费产生原因	产品质量问题， 错发，漏发退换货	顾客自身要求退换货	拒签，未签被快递公司退回
运费承担方	佰花方	顾客	退回运费：顾客 再发出运费：佰花方

5.收货须知：
    1. 在商品送达时，请您在签收前对商品进行验货。若需先签收，必须要求配送人员在场，开箱验货，确认
    无误后再请配送人员离开。

    2. 在验货的过程中，请您注意以下几点：
      （1）商品包装是否完整；
      （2）拆包裹后检查：商品外观是否完好、商品种类是否正确、商品数量是否齐全；
      （3）查看产品是否有防伪标签。
    3. 收到产品请核对并保管好快递订单号，如发现产品有问题，请用您的手机或相机，将产品呈现的具体情况拍摄成清晰的图片，及时联系客服人员并核对快递订单号处理。