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1、保持产品外包装的完整，切莫开封（产品开封影响二次销售，不予办理退换货，请您知悉）
2、请在签收包裹后的24小时内及时联系我们在线的售后客服办理相关手续。

请您在收到包裹的24小时内及时联系我们在线的售后客服申请退款或者补发货物。

只要您提供一下损坏的商品的照片给我们的在线售后客服，我们会在核实后给予您相应的补偿，定会让您满意而归。

赠品是按批量随机赠送的，如此批赠品已经赠送完毕，就会换成另外一批；礼品是赠完即止的。随机赠送礼品都是电脑系统自动操作完成的，未能及时跟您说明情况，若造成相关误会，请您见谅！

对于在网点购买的产品（除清仓、特价外）。如商品及包装保持网点出售时原状且配件齐全，不影响第二次销售的前提下，在收货后7天内可以办理退换货（以签收日期为准）
1）退货服务前，请先联系网店的在线客服，让我们了解情况。
2）保障您能够正常退换货，商品包装请保留。
3）保证您的货物安全，请您在退货时选择可以让我们开箱验货的快递公司！
4）退返货物的时候一定不要把胶带直接黏在外包装上，请保持商品及包装原样。
5）退货产生的费用，如果需要我们承担的部分，请由客户先垫付，我们收到货品，检验后符合退换货政策的，这部分费用返还给客户。

如果更换收货地址，请第一时间联系在线客服。如果订单还未发货，客服人员将会根据要求修改收货地址；如果订单已经发货，则无法更改。不便之处，敬请见谅！

该情况是由于产品均可能在不同厂区、不同生产线上生产出来，所以会出现同样包装而生产日期标注方法差异的情况。具体的日期您可以细心留意每盒产品上的“生产日期”或“到期日期”的文字，确认该商品包装上喷码标示的是生产日期还是到期日期。 同时，一个套装中各个由于不同生产厂/生产线独立生产，且仓库配货是采用随机配货系统的，因此有可能同一个套装中各个单品会有不同日期标示方式。但请放心，您收到的产品均是近期生产的商品，并不会影响正常使用。